Мобільного застосунку «Віконця»
Останнє оновлення: 16 червня 2026 року
Ця Угода користувача визначає умови використання мобільного застосунку «Віконця», вебсайту https://vikontsia.com та пов’язаних сервісів.
Будь ласка, уважно прочитайте цю Угоду перед використанням Додатку. Реєстрація, створення облікового запису, встановлення Додатку, оформлення підписки або фактичне використання будь-якої функції Додатку означає, що ви прочитали, зрозуміли та погодилися з умовами цієї Угоди.
Якщо ви не погоджуєтеся з цією Угодою, будь ласка, не використовуйте Додаток.
1. Сторони Угоди
Ця Угода укладається між:
Ліцензіаром: фізичною особою-підприємцем Цибульником Олександром Володимировичем, РНОКПП: 3550006013.
Користувачем: будь-якою фізичною особою, фізичною особою-підприємцем або юридичною особою, яка використовує Додаток.
Контактна електронна адреса для звернень щодо цієї Угоди: vikontsia@gmail.com.
2. Терміни
Додаток — мобільний застосунок «Віконця», вебсайт https://vikontsia.com та пов’язані з ними сервіси.
Користувач — особа, яка використовує Додаток, включаючи Користувача-майстра та Користувача-клієнта.
Користувач-майстер / Майстер — користувач, який використовує Додаток для ведення розкладу, створення записів, збереження інформації про клієнтів, публікації вільних віконець, перегляду статистики та інших функцій, пов’язаних з його професійною діяльністю.
Користувач-клієнт / Клієнт — користувач, який використовує Додаток для підписки на майстрів, перегляду вільних віконець, отримання сповіщень та зв’язку з майстрами.
Обліковий запис — профіль користувача в Додатку, створений для доступу до функцій Додатку.
Клієнтська база майстра — інформація про клієнтів, яку Майстер самостійно вносить до Додатку для ведення записів та організації своєї роботи.
Запис — картка або інший елемент у Додатку, що містить інформацію про клієнта, дату, час, суму, статус візиту та інші дані, внесені Майстром.
Вільне віконце / Віконце — вільний проміжок часу в розкладі Майстра, який Майстер може опублікувати в Додатку, зокрема зі знижкою для Клієнтів.
Підписка на Майстра — дія Клієнта, внаслідок якої Клієнт додає Майстра до свого списку майстрів у Додатку та може отримувати сповіщення про його вільні віконця, якщо дозволив такі сповіщення.
Професійна версія / Платні функції — функції Додатку, доступні Майстру за платною підпискою або відповідним тарифом.
Платформа — App Store, Google Play або інший офіційний магазин застосунків, через який Користувач встановлює Додаток, оформлює підписку або керує платежами.
Контент користувача — будь-яка інформація, дані, тексти, фото, аватари, зображення, посилання, записи, профілі, контактні дані, інформація про послуги або інші матеріали, які користувач додає, створює або зберігає в Додатку.
3. Предмет Угоди
Ліцензіар надає Користувачу право користування Додатком на умовах простої невиключної, непередаваної та відкличної ліцензії в межах функціональних можливостей Додатку та відповідно до цієї Угоди.
Додаток призначений для:
1. ведення розкладу та записів Майстра;
2. створення карток записів із даними клієнта, часом, сумою та іншою інформацією;
3. перенесення, скасування, завершення та архівування записів;
4. формування статистики діяльності Майстра;
5. публікації вільних віконець;
6. підписки Клієнтів на Майстрів;
7. отримання Клієнтами сповіщень про вільні віконця Майстрів;
8. полегшення комунікації між Майстром і Клієнтом.
Додаток є цифровим інструментом для організації роботи Майстра та взаємодії з Клієнтами. Додаток не є салоном краси, адміністратором салону, маркетплейсом послуг, медичним сервісом, платіжним посередником або стороною домовленостей між Майстром і Клієнтом щодо надання послуг.
4. Прийняття Угоди
Користувач приймає цю Угоду шляхом:
1. реєстрації в Додатку;
2. створення облікового запису;
3. використання будь-якої функції Додатку;
4. оформлення пробного періоду або платної підписки;
5. продовження використання Додатку після оновлення цієї Угоди.
Особа, яка приймає Угоду від імені юридичної особи або фізичної особи-підприємця, підтверджує, що має належні повноваження діяти від імені такої особи.
5. Вік та правоздатність
Додаток призначений для користувачів віком від 18 років.
Використовуючи Додаток, Користувач підтверджує, що він досяг 18 років та має необхідну правоздатність і дієздатність для прийняття цієї Угоди.
Якщо Користувач використовує Додаток для професійної або господарської діяльності, він самостійно відповідає за дотримання вимог законодавства, що застосовуються до такої діяльності.
6. Обліковий запис
Для доступу до окремих функцій Додатку Користувач має створити обліковий запис.
Користувач зобов’язується надавати достовірну, актуальну та повну інформацію під час реєстрації та використання Додатку.
Користувач відповідає за:
1. правильність даних, які він вносить до Додатку;
2. безпеку свого пристрою;
3. доступ до свого облікового запису;
4. усі дії, що здійснюються з його облікового запису, якщо такі дії стали можливими через порушення Користувачем правил безпеки.
Користувач може самостійно видалити свій обліковий запис у Додатку.
Видалення облікового запису може призвести до втрати доступу до профілю, записів, підписок, архіву, статистики, опублікованих віконець та інших даних, пов’язаних з обліковим записом.
Порядок обробки та видалення персональних даних описаний у Політиці конфіденційності.
7. Функції для Майстрів
Майстер може використовувати Додаток для ведення своєї професійної діяльності, зокрема для:
1. створення записів;
2. збереження інформації про клієнтів;
3. ведення розкладу;
4. перенесення, скасування та завершення записів;
5. перегляду архіву записів;
6. перегляду статистики;
7. публікації вільних віконець зі знижкою або без неї;
8. залучення Клієнтів до підписки на свої віконця.
Майстер самостійно визначає:
1. перелік своїх послуг;
2. ціни на послуги;
3. розмір знижок;
4. умови прийому Клієнтів;
5. правила перенесення, скасування або підтвердження візиту;
6. зміст інформації, яку він додає до свого профілю або записів.
Майстер розуміє та погоджується, що Ліцензіар не контролює якість, безпеку, законність, доступність, фактичне надання або результат послуг Майстра.
Майстер самостійно відповідає перед Клієнтами за свої послуги, комунікацію, ціни, знижки, виконання домовленостей, повернення коштів, податки, дозвільні документи, професійні вимоги та інші обов’язки, пов’язані з його діяльністю.
8. Дані клієнтів, які вносить Майстер
Майстер може вносити до Додатку дані своїх клієнтів, зокрема ім’я, номер телефону, Instagram-профіль, аватар або зображення, дату та час запису, суму до сплати, статус запису та іншу інформацію, необхідну для організації роботи Майстра.
Майстер підтверджує, що:
1. має законні підстави для внесення та використання таких даних;
2. повідомив клієнтів про використання цифрового інструменту для ведення записів, якщо таке повідомлення вимагається законом або характером відносин з клієнтом;
3. не вносить до Додатку дані, які не потрібні для організації записів та комунікації з клієнтом;
4. не вносить до Додатку чутливі персональні дані, якщо це не є необхідним і законним;
5. відповідає за точність, законність і актуальність інформації, яку він вносить.
Ліцензіар обробляє такі дані лише для забезпечення роботи Додатку та його функцій, відповідно до Політики конфіденційності.
9. Функції для Клієнтів
Клієнт може використовувати Додаток для:
1. створення власного профілю;
2. додавання Майстрів до свого списку;
3. підписки на вільні віконця Майстрів;
4. отримання push-сповіщень про вільні віконця, якщо Клієнт дозволив такі сповіщення;
5. перегляду інформації про Майстрів;
6. зв’язку з Майстром через доступні канали, зокрема Instagram, телефон або інші способи, якщо вони додані Майстром.
Клієнт розуміє, що Додаток не гарантує:
1. доступність конкретного віконця;
2. підтвердження запису Майстром;
3. отримання конкретної знижки;
4. якість або результат послуг Майстра;
5. виконання Майстром домовленостей.
Усі домовленості щодо послуг, часу, ціни, знижки, оплати, перенесення або скасування візиту укладаються безпосередньо між Клієнтом і Майстром.
10. Вільні віконця та програма лояльності
Функція вільних віконець дозволяє Майстру опублікувати в Додатку вільний проміжок часу, зокрема зі знижкою.
Клієнти, які підписані на Майстра та дозволили push-сповіщення, можуть отримати повідомлення про таке віконце.
Майстер самостійно визначає розмір знижки, час, дату, актуальність пропозиції та умови прийому Клієнта.
Публікація віконця не є гарантією того, що Клієнт буде записаний автоматично. Остаточне підтвердження запису, умови послуги та комунікація відбуваються між Майстром і Клієнтом.
Ліцензіар не відповідає за скасування, зміну, недоступність або помилкову публікацію віконця Майстром.
11. Підписки, оплата та пробний період
Частина функцій Додатку для Майстрів може бути платною.
Клієнтська версія Додатку може надаватися безкоштовно, якщо інше прямо не зазначено в Додатку, App Store або Google Play.
На момент останнього оновлення цієї Угоди Професійна версія для Майстрів доступна за такими тарифами:
1. місячна підписка — 4,99 долара США на місяць;
2. річна підписка — 49,99 долара США на рік.
Актуальні тарифи, умови пробного періоду, тривалість підписки, періодичність списань та доступні функції відображаються в Додатку, App Store, Google Play або на сайті https://vikontsia.com.
Оплата підписки здійснюється через App Store або Google Play. Ліцензіар не зберігає повні дані банківських карток Користувача.
Підписка може автоматично поновлюватися відповідно до правил App Store або Google Play, якщо Користувач не скасує її у порядку, передбаченому відповідною платформою.
Пробний період, якщо він доступний, може перейти у платну підписку відповідно до умов, показаних Користувачу під час оформлення підписки на відповідній Платформі.
Керування підпискою, її скасування, поновлення, зміна способу оплати та питання повернення коштів здійснюються через App Store або Google Play відповідно до правил Apple або Google.
Якщо оплата не пройшла, підписка завершилася або була скасована, доступ до платних функцій може бути обмежений або припинений.
Ліцензіар може змінювати тарифи, набір функцій та умови підписок. Такі зміни застосовуються відповідно до правил App Store, Google Play, цієї Угоди та застосовного законодавства.
12. Push-сповіщення та комунікації
Додаток може надсилати Користувачу push-сповіщення, сервісні повідомлення, інформацію про записи, вільні віконця, підписки, оплату, оновлення або інші події, пов’язані з використанням Додатку.
Користувач може керувати push-сповіщеннями в налаштуваннях пристрою або в Додатку, якщо така функція доступна.
Ліцензіар може надсилати інформаційні або маркетингові повідомлення відповідно до Політики конфіденційності та налаштувань Користувача.
Відмова від маркетингових повідомлень не завжди означає відмову від сервісних повідомлень, необхідних для роботи Додатку, безпеки, платежів або виконання цієї Угоди.
13. Контент користувача
Користувач зберігає права на Контент користувача, який він додає до Додатку.
Користувач надає Ліцензіару невиключне право використовувати, зберігати, обробляти, відображати, передавати та технічно змінювати Контент користувача лише в межах, необхідних для роботи Додатку, надання його функцій, технічної підтримки, безпеки та виконання цієї Угоди.
Користувач підтверджує, що має всі необхідні права та дозволи на Контент користувача, який він додає до Додатку, включаючи фото, аватари, зображення, тексти, посилання, контактні дані та інформацію про інших осіб.
Користувачу заборонено додавати до Додатку Контент користувача, який:
1. порушує законодавство;
2. порушує права третіх осіб;
3. містить незаконні, образливі, дискримінаційні, шахрайські або неправдиві матеріали;
4. містить персональні дані третіх осіб без належної правової підстави;
5. містить шкідливий код або інші елементи, що можуть порушити роботу Додатку;
6. використовується для спаму, шахрайства, незаконної реклами або неправомірної масової розсилки.
Ліцензіар має право обмежити, приховати, видалити або заблокувати Контент користувача, якщо він порушує цю Угоду, законодавство, права третіх осіб або нормальну роботу Додатку.
14. Заборонені дії
Користувачу заборонено:
1. використовувати Додаток з незаконною метою;
2. порушувати права Ліцензіара, інших користувачів або третіх осіб;
3. копіювати, змінювати, продавати, передавати, здавати в оренду або іншим чином комерційно використовувати Додаток поза межами цієї Угоди;
4. здійснювати декомпіляцію, зворотну розробку, модифікацію або спробу отримати вихідний код Додатку, крім випадків, прямо дозволених законом;
5. обходити технічні обмеження, захист, платні функції або механізми авторизації Додатку;
6. використовувати автоматизовані скрипти, ботів, парсери або інші інструменти для збору даних чи взаємодії з Додатком без письмового дозволу Ліцензіара;
7. втручатися в роботу Додатку, серверів, мереж або технічної інфраструктури;
8. здійснювати несанкціонований доступ до облікових записів інших користувачів;
9. використовувати Додаток для спаму, шахрайства, незаконної реклами або масових повідомлень без згоди отримувача;
10. вводити в оману інших користувачів щодо своєї особи, послуг, цін, знижок або умов запису;
11. розміщувати незаконний, шкідливий, образливий, дискримінаційний або неправдивий контент;
12. використовувати Додаток у спосіб, який може завдати шкоди Ліцензіару, іншим користувачам або третім особам.
15. Інтелектуальна власність
Додаток, його дизайн, логотип, назва, інтерфейс, структура, програмний код, база даних, тексти, графічні елементи, аудіовізуальні матеріали та інші складові належать Ліцензіару або використовуються ним на законних підставах.
Ця Угода не передає Користувачу права власності на Додаток або його складові.
Користувач отримує лише обмежене право користування Додатком відповідно до цієї Угоди.
Користувач не має права використовувати торговельні марки, комерційні позначення, логотипи, доменні імена або інші об’єкти інтелектуальної власності Ліцензіара без попередньої письмової згоди Ліцензіара.
16. App Store, Google Play та сторонні сервіси
Якщо Користувач встановлює Додаток через App Store або Google Play, на таке встановлення, оновлення, оплату, підписку, скасування підписки та повернення коштів додатково поширюються правила відповідної Платформи.
У разі суперечності між цією Угодою та правилами Платформи щодо технічного розповсюдження Додатку, оплати, підписки, скасування або повернення коштів перевагу мають правила відповідної Платформи в межах такого питання.
Apple, Google та інші оператори Платформ не є стороною цієї Угоди між Користувачем і Ліцензіаром, якщо інше прямо не передбачено правилами відповідної Платформи.
Додаток може містити посилання або технічну взаємодію зі сторонніми сервісами, зокрема App Store, Google Play, Instagram, Telegram, сервісами Apple, Google, Meta або іншими платформами.
Ліцензіар не контролює сторонні сервіси та не відповідає за їхню роботу, доступність, правила, політики, контент або дії.
Використання сторонніх сервісів регулюється їхніми власними умовами та політиками.
17. Персональні дані
Обробка персональних даних Користувачів здійснюється відповідно до Політики конфіденційності Додатку.
Приймаючи цю Угоду, Користувач підтверджує, що ознайомився з Політикою конфіденційності.
Політика конфіденційності є невід’ємною частиною правил використання Додатку.
18. Доступність, оновлення та зміни Додатку
Додаток надається за принципом «як є» та «як доступно».
Ліцензіар прагне забезпечувати стабільну роботу Додатку, але не гарантує, що Додаток завжди буде доступним безперервно, без помилок, збоїв, затримок або втрати даних.
Доступ до Додатку може тимчасово обмежуватися у зв’язку з:
1. технічним обслуговуванням;
2. оновленнями;
3. збоями сторонніх сервісів;
4. діями App Store, Google Play, Apple, Google або інших платформ;
5. мережевими або серверними збоями;
6. обставинами, що не залежать від Ліцензіара.
Ліцензіар має право змінювати, оновлювати, додавати, обмежувати або припиняти окремі функції Додатку, якщо це необхідно для розвитку продукту, безпеки, технічної підтримки, виконання законодавства або бізнес-моделі Додатку.
19. Обмеження гарантій
Ліцензіар не гарантує, що Додаток:
1. повністю відповідатиме очікуванням Користувача;
2. забезпечить конкретний фінансовий результат;
3. збільшить дохід Майстра;
4. гарантує закриття вільних віконець;
5. гарантує появу нових клієнтів;
6. гарантує, що Клієнт прийде на процедуру або Майстер надасть послугу;
7. буде працювати безперервно або без помилок.
Будь-які показники, статистика, суми, кількість записів, віконець або інші дані в Додатку є інформаційними та залежать від даних, внесених Користувачем, фактичної поведінки Користувача, Клієнтів, Майстрів та інших факторів.
20. Відповідальність
Користувач самостійно відповідає за:
1. свої дії в Додатку;
2. достовірність і законність внесених даних;
3. взаємодію з іншими користувачами;
4. виконання домовленостей між Майстром і Клієнтом;
5. дотримання законодавства у своїй професійній або господарській діяльності;
6. сплату податків, зборів та інших обов’язкових платежів, якщо вони виникають у зв’язку з його діяльністю;
7. законність використання персональних даних третіх осіб;
8. контент, який він додає до Додатку.
Ліцензіар не несе відповідальності за:
1. якість, безпеку, законність або результат послуг Майстра;
2. дії або бездіяльність Майстра чи Клієнта;
3. скасування, перенесення або неявку на запис;
4. неправильні або неповні дані, внесені Користувачем;
5. втрату доходу, прибутку, клієнтів, ділової репутації або інші непрямі збитки;
6. збої App Store, Google Play, Instagram, Telegram, Apple, Google, Meta або інших сторонніх сервісів;
7. неможливість користування Додатком через пристрій, інтернет-з’єднання, налаштування або дії Користувача.
У максимальному обсязі, дозволеному законом, сукупна відповідальність Ліцензіара перед Користувачем за будь-якими вимогами, пов’язаними з Додатком, обмежується сумою фактично сплачених Користувачем платежів за користування платними функціями Додатку за останні три місяці перед подією, що стала підставою для вимоги.
Це обмеження не застосовується у випадках, коли таке обмеження прямо заборонене законом.
21. Блокування та припинення доступу
Ліцензіар має право тимчасово обмежити, призупинити або припинити доступ Користувача до Додатку, окремих функцій або облікового запису, якщо:
1. Користувач порушує цю Угоду;
2. Користувач порушує законодавство або права третіх осіб;
3. Користувач використовує Додаток для шахрайства, спаму, незаконної реклами або зловживань;
4. є ризик шкоди для Додатку, Ліцензіара, інших користувачів або третіх осіб;
5. цього вимагає закон, рішення суду, державного органу, App Store, Google Play або іншої платформи;
6. платна підписка завершилася, була скасована або оплата не була здійснена.
Користувач може припинити використання Додатку у будь-який час, видаливши обліковий запис або припинивши користування Додатком.
Припинення доступу не звільняє Користувача від обов’язків, які виникли до такого припинення.
22. Зміни до Угоди
Ліцензіар може час від часу оновлювати цю Угоду.
Нова редакція Угоди набирає чинності з моменту її розміщення на сайті https://vikontsia.com або в Додатку, якщо інше не зазначено в новій редакції.
Користувач зобов’язаний самостійно періодично перевіряти актуальну редакцію Угоди.
Продовження використання Додатку після оновлення Угоди означає згоду Користувача з її новою редакцією, якщо інше не передбачено законом.
Якщо Користувач не погоджується з оновленою Угодою, він повинен припинити використання Додатку.
23. Вирішення спорів
Ця Угода регулюється законодавством України.
Усі спори, що виникають з цієї Угоди або у зв’язку з використанням Додатку, сторони намагатимуться вирішити шляхом переговорів.
Користувач може звернутися до Ліцензіара за адресою: vikontsia@gmail.com.
Якщо спір не буде вирішено шляхом переговорів, він підлягає вирішенню відповідно до законодавства України, якщо інше не передбачено імперативними нормами застосовного законодавства.
24. Інші умови
Якщо будь-яке положення цієї Угоди буде визнане недійсним або таким, що не має юридичної сили, це не впливає на чинність інших положень Угоди.
Невикористання Ліцензіаром будь-якого права за цією Угодою не означає відмову від такого права.
Заголовки розділів використовуються лише для зручності та не впливають на тлумачення Угоди.
Ця Угода разом із Політикою конфіденційності становить правила використання Додатку.
25. Контакти Ліцензіара
Фізична особа-підприємець Цибульник Олександр Володимирович, РНОКПП: 3550006013.
Email для звернень щодо цієї Угоди: vikontsia@gmail.com.